Retirer tes gains
Convertir tes Baars gagnés en argent — le minimum, les Baars à conserver, le taux, la vérification d'identité, les délais et ton relevé de versement.
Retirer tes gains
Seuls les Baars que tu as gagnés peuvent être retirés en argent. Les Baars achetés ne peuvent pas l'être.
En bref
- Ce que ça rapporte : le taux standard est de 0,02 $ US par Baar gagné, soit la moitié de la valeur nominale d'un Baar (4 cents).
- Minimum : un paiement d'au moins 20 $ US (1 000 Baars gagnés au taux standard), et tu conserves au moins 100 Baars gagnés sur ton compte.
- Où va l'argent : sur Mobile Money en République démocratique du Congo, envoyé à la main après examen.
- La première fois : il peut t'être demandé de vérifier ton identité.
- Comment : Baar → Retirer dans ton portefeuille ; les étapes sont détaillées plus bas.
Que signifie « Baars en attente » ?
Ces Baars sont réservés pour un retrait que tu as demandé. Dès la création de la demande, le montant quitte ton solde gagné disponible et passe dans le solde réservé. Tu ne peux ni le dépenser ni l'utiliser pour un autre retrait pendant cette période. Il est déjà exclu du solde dépensable : ne le soustrais pas une deuxième fois.
Par exemple, avec 15 000 Baars gagnés, une demande de 10 000 laisse 5 000 Baars gagnés disponibles et 10 000 réservés. Tes Baars achetés restent séparés. Cet exemple illustre le mouvement du solde ; la demande doit respecter le minimum de retrait et le minimum à conserver actuellement affichés dans le portefeuille.
- En attente ou approuvée : les Baars restent réservés. Une approbation ne signifie pas que l'argent a été envoyé.
- Payée : les Baars réservés sont utilisés pour le paiement effectué et ne reviennent pas dans ton solde.
- Annulée ou refusée : les Baars réservés reviennent dans ton solde gagné disponible.
Tu peux annuler une demande uniquement tant qu'elle attend son examen. Une fois approuvée, elle ne peut plus être annulée depuis le portefeuille.
Le taux et le minimum
Le paiement minimum est actuellement de 20 $ US, et tu dois conserver au moins 100 Baars gagnés sur ton compte après une demande. Ces deux valeurs sont fixées par Tubaar et peuvent changer ; le portefeuille applique les valeurs en vigueur. Ton solde gagné disponible doit couvrir le montant demandé plus les Baars à conserver : pour une première demande, il te faut au moins le minimum plus ce montant. Les Baars achetés ne comptent pas pour cette condition.
Le minimum à conserver reste dans ton solde gagné disponible. Il est différent des Baars réservés, qui correspondent au montant déjà mis de côté pour un retrait ouvert.
Le taux. Chaque Baar gagné rapporte actuellement 0,02 $ US, la moitié de sa valeur nominale de 4 cents : 1 000 Baars gagnés rapportent donc 20 $ US. Tubaar peut convenir d'un taux différent avec un créateur. Le portefeuille n'affiche pas le taux : tu saisis le montant en USD que tu veux recevoir, et l'écran de vérification indique les Baars gagnés utilisés. Le taux appliqué est enregistré sur la demande et figure sur ton relevé de versement ; une modification ultérieure du taux ne la recalcule pas. Vérifie le paiement en USD, la destination et le solde restant avant de confirmer. Le portefeuille applique aussi la limite actuelle de demandes ouvertes : celles en attente et approuvées comptent toutes.
Où c'est disponible
Les paiements sont actuellement envoyés uniquement vers Mobile Money en République démocratique du Congo. Ils sont vérifiés puis envoyés à la main par l'équipe Tubaar : un paiement n'est donc pas instantané. Les virements bancaires ne sont pas encore proposés. La disponibilité dépend aussi de l'activation des retraits sur ta plateforme. Utilise les options affichées dans le portefeuille. L'éligibilité dépend de ta destination de paiement enregistrée, pas seulement du pays de ton profil.
Tu peux préparer un compte de retrait avant l’ouverture des retraits dans ton pays, même avec un solde gagné nul. Ouvre Paramètres → Business → Coordonnées de versement, recherche ton pays et enregistre les coordonnées d’un moyen proposé. Les réseaux de paiement mobile n’apparaissent que s’ils sont configurés pour ce pays ; les coordonnées bancaires peuvent être enregistrées à l’avance. L’enregistrement ne vérifie pas le compte et n’active pas les retraits. Le portefeuille indique séparément leur disponibilité. Des informations supplémentaires pourront être demandées lors de l’ouverture d’un moyen de paiement.
Vérifier ton identité
Il peut t'être demandé de vérifier ton identité avant ton premier retrait. L'envoi d'argent est réglementé : dans ce cas, le portefeuille te demande une pièce d'identité officielle et une photo de toi la tenant, qu'un membre de l'équipe Tubaar examine. Le nom du compte de retrait doit correspondre à ton nom vérifié : les paiements ne sont envoyés que sur un compte à ton nom.
Si la vérification est refusée, le portefeuille t'indique quoi corriger pour la renvoyer. Elle doit aussi être renouvelée lorsque ta pièce d'identité expire.
Faire une demande
- Ouvre Baar → Retirer dans ton portefeuille. L’option apparaît dès que tu as des Baars gagnés. Avec un solde gagné nul, elle est masquée ; les demandes existantes restent accessibles dans l’historique des retraits.
- Saisis le montant en USD que tu souhaites recevoir, puis continue. Max utilise le paiement maximal disponible après avoir laissé le minimum requis dans ton solde gagné.
- Choisis ou prépare ta destination de paiement et consulte les Conditions de retrait en vigueur si cela t'est demandé. Ton montant est conservé au retour de ces étapes. Tu dois accepter explicitement les conditions avant d’envoyer une demande.
- Sur l’écran de vérification, contrôle le paiement en USD, la destination, les Baars gagnés convertis et le solde restant. Appuie sur Demander le paiement pour envoyer la demande.
- Suis l’état de la demande et garde sa référence. Sa création réserve les Baars ; elle ne signifie pas que le paiement a déjà été envoyé.
Le montant en USD affiché est celui du paiement enregistré dans ta demande. Si la destination paie dans une autre devise, la banque ou le service de paiement destinataire applique son taux de change ; le montant reçu en monnaie locale peut donc varier. Certains montants au centime ne correspondent pas à un nombre entier de Baars. Si l’écran te demande d’ajuster le montant, choisis-en un autre ou utilise Max ; le paiement demandé n’est pas arrondi automatiquement.
Suivre ta demande
L'historique indique si la demande est en attente, approuvée, payée, refusée ou annulée. Il reste accessible même si ton solde gagné restant est inférieur au minimum d'une nouvelle demande. Tu es averti lorsqu'une demande est reçue, approuvée, payée ou refusée ; un refus en donne la raison.
Les délais. Chaque demande est examinée par une personne avant tout mouvement d'argent. Nous visons un examen en quelques jours ouvrés. Une fois le paiement envoyé, le transfert prend le temps que met l'opérateur Mobile Money ou la banque destinataire, ce qui ne dépend pas de nous.
Ta référence. Chaque demande a une référence qui commence par TX- (par exemple TX-A7B8C9D0), affichée dans l'historique. Cite-la au support pour toute question sur cette demande. Une fois la demande payée, l'historique affiche aussi la référence du transfert.
Ton relevé de versement. Chaque demande payée a un relevé de versement (PDF) à télécharger depuis l'historique des retraits : choisis Télécharger le relevé sur la demande payée. Il indique la référence, les dates, les Baars convertis, le taux, le montant versé en USD, la destination (partiellement masquée), la société qui t'a payé et la référence du transfert. Conserve-le pour tes archives et tes déclarations fiscales.
Si l'envoi affiche une erreur ou si la connexion se coupe, consulte l'historique et le solde avant de réessayer : la demande a peut-être déjà été créée. Garde sa référence si tu as besoin d'aide.