Je ne reçois pas de notifications

Les notifications ont besoin de l'autorisation du téléphone et de Tubaar, et l'une ou l'autre peut être coupée.

Dans Tubaar

Réglages → Notifications. Chaque type — likes, Echos, commentaires, nouveaux abonnés, messages, prompts de Scene — a son propre interrupteur. Messages et Echos sont ceux que les gens veulent le plus souvent et trouvent le plus souvent désactivés.

Plusieurs nouveaux abonnés, une seule alerte

Quand plusieurs personnes s'abonnent à la suite, Tubaar envoie une seule alerte qui se met à jour au lieu d'un tas d'alertes : « Ana et 2 autres ont commencé à te suivre. » Le compte repart de zéro après ta lecture. Les alertes web font pareil.

Sur le téléphone

• iPhone : Réglages → Notifications → Tubaar → Autoriser les notifications. Vérifie que Écran verrouillé, Centre de notifications et Bannières sont actifs, et qu'un mode Concentration ne coupe pas l'app.
• Android : Paramètres → Applications → Tubaar → Notifications. Vérifie que l'app n'est pas en optimisation de batterie (Paramètres → Batterie → Tubaar → Sans restriction), la raison la plus fréquente d'alertes qui arrivent des heures plus tard.

Mode invité

Un invité n'a pas de compte, donc rien à notifier. Connecte-toi d'abord.

Conversations et Scenes en sourdine

Un chat ou une Scene en sourdine reste silencieux même si tout le reste est actif. Ouvre-le et vérifie la cloche dans son en-tête.

Si ça n'a pas aidé, écris au support

Écris à support@tubaar.com avec ton modèle de téléphone, la version de l'OS, la version de l'app (Réglages, tout en bas), et quel type de notification manque.