Levantar os teus ganhos
Converter Baars ganhos em dinheiro — o mínimo, os Baars a manter, a taxa, a verificação de identidade, os prazos e o teu extrato de pagamento.
Levantar os teus ganhos
Só os Baars que ganhaste podem ser levantados em dinheiro. Os Baars comprados não podem ser levantados.
Em resumo
- Quanto paga: a taxa padrão é de 0,02 USD por Baar ganho, metade do valor facial de um Baar (4 cêntimos).
- Mínimo: um pagamento de pelo menos 20 USD (1000 Baars ganhos à taxa padrão), e manténs pelo menos 100 Baars ganhos na conta.
- Para onde vai: Mobile Money na República Democrática do Congo, enviado manualmente depois de uma revisão.
- Da primeira vez: pode ser-te pedido que verifiques a tua identidade.
- Como: Baar → Levantar na tua carteira; os passos estão mais abaixo.
O que significa « Baars retidos »?
São Baars reservados para um levantamento que pediste. Quando o pedido é criado, esse montante sai do saldo ganho disponível e passa para o saldo reservado. Não podes gastar esses Baars nem usá-los noutro levantamento enquanto estiverem reservados. Já estão excluídos do saldo que podes gastar: não os subtraias outra vez.
Por exemplo, se tens 15 000 Baars ganhos e pedes 10 000, ficas com 5 000 Baars ganhos disponíveis e 10 000 reservados. Os Baars comprados continuam separados. Este exemplo explica o movimento do saldo; o pedido tem de respeitar o mínimo de levantamento e o mínimo a manter atualmente indicados na carteira.
- Pendente ou aprovado: os Baars continuam reservados. A aprovação não significa que o dinheiro foi enviado.
- Pago: os Baars reservados são usados no pagamento concluído e não regressam ao saldo.
- Cancelado ou rejeitado: os Baars reservados regressam ao saldo ganho disponível.
Só podes cancelar um pedido enquanto estiver à espera de análise. Depois de aprovado, já não podes cancelá-lo na carteira.
A taxa e o mínimo
O pagamento mínimo é atualmente de 20 USD, e tens de manter pelo menos 100 Baars ganhos na tua conta depois de um pedido. Ambos são definidos pelo Tubaar e podem mudar; a carteira aplica os valores em vigor. O saldo ganho disponível tem de cobrir o montante pedido mais os Baars a manter: para um primeiro pedido, precisas de pelo menos o mínimo mais esse valor. Os Baars comprados não contam para este requisito.
O mínimo a manter fica no saldo ganho disponível. É diferente dos Baars reservados, que são o montante já separado para um levantamento em aberto.
A taxa. Cada Baar ganho paga atualmente 0,02 USD, metade do seu valor facial de 4 cêntimos: 1000 Baars ganhos pagam 20 USD. O Tubaar pode acordar uma taxa diferente com um criador. A carteira não mostra a taxa: introduzes o montante em USD que queres receber, e o ecrã de revisão mostra os Baars ganhos utilizados. A taxa aplicada fica registada no pedido e aparece no teu extrato de pagamento; alterações posteriores da taxa não o recalculam. Confere o pagamento em USD, o destino e o saldo restante antes de confirmar. A carteira também aplica o limite atual de pedidos em aberto: tanto os pendentes como os aprovados contam.
Onde está disponível
Os pagamentos seguem atualmente apenas para Mobile Money na República Democrática do Congo. São verificados e enviados à mão pela equipa do Tubaar, por isso um pagamento não é imediato. Ainda não há transferências bancárias. A disponibilidade depende também de os levantamentos estarem ativos na tua plataforma. Usa as opções mostradas na carteira. A elegibilidade é verificada pelo destino de pagamento guardado, não apenas pelo país do teu perfil.
Podes preparar uma conta de levantamento antes de os levantamentos estarem disponíveis no teu país, mesmo com saldo ganho zero. Abre Definições → Negócio → Dados de pagamento, pesquisa o país e guarda os dados de um método apresentado. As redes de dinheiro móvel só aparecem quando estão configuradas para esse país; os dados bancários podem ser guardados antecipadamente. Guardar os dados não verifica a conta nem ativa os levantamentos. A carteira indica a disponibilidade separadamente, e podem ser necessários mais dados quando um método ficar disponível.
Verificar a tua identidade
Pode ser-te pedido que verifiques a tua identidade antes do primeiro levantamento. O envio de dinheiro é regulado: nesse caso, a carteira pede um documento de identificação oficial e uma fotografia tua a segurá-lo, que um membro da equipa do Tubaar analisa. O nome da conta de levantamento tem de corresponder ao teu nome verificado: os pagamentos só são feitos para uma conta em teu nome.
Se a verificação for recusada, a carteira indica o que corrigir para a voltares a enviar. A verificação também tem de ser renovada quando o documento expira.
Fazer um pedido
- Abre Baar → Levantar na carteira. A opção aparece quando tens Baars ganhos. Com saldo ganho zero, fica oculta; os pedidos existentes continuam acessíveis no histórico de levantamentos.
- Introduz o montante em USD que queres receber e continua. Máx. usa o pagamento máximo disponível depois de deixar o mínimo necessário no saldo ganho.
- Escolhe ou prepara o destino do pagamento e consulta os Termos de Levantamento em vigor, se te for pedido. O montante é mantido quando regressas destas etapas. Tens de aceitar os termos explicitamente antes de enviar um pedido.
- No ecrã de revisão, confere o pagamento em USD, o destino, os Baars ganhos a converter e o saldo restante. Seleciona Pedir pagamento para enviar o pedido.
- Acompanha o estado do pedido e guarda a referência. Criar o pedido reserva os Baars; não significa que o pagamento já foi enviado.
O valor em USD apresentado é o valor do pagamento registado no pedido. Se o destino pagar noutra moeda, o banco ou serviço de pagamento aplica a sua taxa de câmbio; por isso, o valor recebido na moeda local pode variar. Alguns montantes em cêntimos não correspondem a um número inteiro de Baars. Se o ecrã pedir para ajustares o montante, escolhe outro ou usa Máx.; o pagamento pedido não é arredondado automaticamente.
Acompanhar o pedido
O histórico indica se o pedido está pendente, aprovado, pago, rejeitado ou cancelado. Continua acessível mesmo que o saldo ganho restante seja inferior ao mínimo para um novo pedido. És notificado quando um pedido é recebido, aprovado, pago ou rejeitado; uma rejeição indica o motivo.
Quanto tempo demora. Cada pedido é analisado por uma pessoa antes de qualquer dinheiro ser movimentado. Procuramos concluir a análise em poucos dias úteis. Depois de pago, a transferência demora o tempo que o operador de Mobile Money ou o banco de destino levar, o que não depende de nós.
A tua referência. Cada pedido tem uma referência que começa por TX- (por exemplo TX-A7B8C9D0), mostrada no histórico. Indica-a ao apoio para qualquer questão sobre esse pedido. Depois de o pedido ser pago, o histórico mostra também a referência da transferência.
O teu extrato de pagamento. Cada pedido pago tem um extrato de pagamento (PDF) que podes descarregar no histórico de levantamentos: seleciona Descarregar extrato no pedido pago. Mostra a referência, as datas, os Baars convertidos, a taxa, o montante pago em USD, o destino (parcialmente oculto), a empresa que te pagou e a referência da transferência. Guarda-o para os teus registos e para efeitos fiscais.
Se o envio apresentar um erro ou a ligação cair, verifica o histórico e o saldo antes de tentares outra vez: o pedido pode já ter sido criado. Guarda a referência do pedido se precisares de ajuda.